L'Ambassade du Cameroun en Allemagne est ravie de porter à la connaissance de ses usagers la mise en production de sa platteforme d'administration en Ligne. Cet environement numérique vise à améliorer la productivité de l'administration et les services publics rendus aux usagers grâce à l'optimisation du fonctionnement interne de l'ambassade. Enfin il permet de meiux rapprocher les Camerounais d'Allemagne de leur ambassade et d'augmenter le dégré de satisfaction des usagers.
Les consequences directes de cet investissement stratégique sont la rapidité, la disponibilité et la simplicité d'accès en général et par ce faire la réduction des investissements des usagers de l'ambassade liés à l'accès vers nos differents points de services et au temps d'attente. VEUILLEZ POUR CE FAIRE CLIQUER ICI pour vous faire enregistrer au sein de l'ambassade du Cameroun en RFA.
Avantages de la numérisation des services de l'ambassade
- rendre les services disponibles par Internet 7 jours sur 7, 24 heures sur 24;
- étendre leur accessibilité à de nouveaux canaux d'accès comme l'ordinateur personnel connecté à Internet ou le téléphone portable...;
- améliorer le confort d'utilisation (pas de files d'attente, plus d'informations, pas besoin de se déplacer...)
- structurer les services en fonction des besoins des usagers;
- offrir de nouveaux services personnalisés aux citoyens et aux entreprises (par exemple le suivi des procédures administratives en cours, la consultation de son dossier personnel, l'envoi par courriel d'informations sur-mesure...);
- améliorer et accélérer le suivi et le traitement des demandes;
- assurer une plus grande transparence et proactivité de l'administration;
- offrir plus rapidement une information mieux ciblée;
- simplifier les procédures administratives notamment en diminuant le nombre de formulaires et d'attestations à remplir;
- favoriser une plus grande implication et participation des citoyens camerounais vivant en Allemagne;
- informatiser l'ensemble du processus de traitement au niveau du back-office;
- faciliter la communication, l'échange d'informations et la collaboration entre l'ambassade et d'autres administrations camerounaises et internationales.
Pourquoi s'enregistrer?
Après l'enregistrement, il vous sera envoyé un code d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels vous aurez accès aux services en ligne. Il est pour ce faire important de saisir une adresse email et un numéro de téléphone justes qui serviront à vous expedier vos coordonnées d'accès ou à vous contacter. Le formulaire dispose de plusieurs onglets qui contiennent des champs qui doivent impérativement être tous remplis.